第两百四十章 面试 (第2/2页)

朴京懵了，自己是否又进入了那时的乱蒙还能蒙对的状态，他并没有做过什么市场调查，他只是把自己的一些生活中对细节观察的想法说出来，自从回国之后朴京和李冰逛过时装店和大型的外资超市之后，有两种截然不同的体验国内的小型时装店，进去的时候总是有一群导购员过来向顾客推销，很多时候有的顾客本来有购买玉望可这些导购员过来一推销，会让顾客产生逆反心理本来想买衣服，最后因为导购员的客气而体贴的骚扰而让他们失去了购买的玉望。而那些外资的大型超市就不同了，货物摆在货架，任由顾客挑选，顾客们在购物过程当中拥有了最大的自由，顾客在这样的自由之下，购物玉望得到了充分的激发，所以他心底里认为，最成功的推销不是运用什么花言巧语和所谓的最有效的技巧，而是过硬的产品质量和给顾客最大的自由，另一方面，削减销售员的数量有助于削减运营成本，是一件一举多得的好事。
　　
　　阿尔卡迪奥似乎对朴京的方法很有兴趣，接这问：“我想听听你还有什么建议？”
　　
　　“我觉得一家卖衣服的服装店，应该支持无理由退货。”朴京说道。
　　
　　这时候，这间面试的房间发出了轻轻的议论声，这时候朴京才恍然察觉到这里除了阿尔卡迪奥之外，还有四个面试官。
　　
　　阿尔卡迪奥和其他几个面试官耳语之后，嘴角微扬，笑着说：“我想听听你的理由。”
　　
　　“如果公开这样的退换货政策，我想，销售量可能会增加的。原因在于，这样的策略拉进了和顾客之间的距离，顾客听见这样的政策首先感受到的是企业的担当和信心，只有一个愿意承担责任，对自己的产品有信心，才有这样的胆识来退出这样的政策。”
　　
　　“如果有无理取闹的顾客拿着穿过的衣服来退换，同样换吗？”其中一个面试官忍不住问。
　　
　　朴京咧嘴笑了笑，说：“同样换给他。”
　　
　　“这怎么行？如果大家都跟着第一个兴风作浪者，拿着穿过的衣服来退换，那怎么行？”
　　
　　“也许会有这么几个人想着来占便宜，但大多数人并不会做这么不道德的事情，跟别提在讲究社会公德的欧洲，我听说欧洲套票会有记录，影响其信用记录，虽然我们无理由退换货没有什么法律依据，不过在大多数发达国家的信用体系之下，人们已经养成了良好的信用习惯，所以不用担心人们真的会无理取闹，即便遇到那样的极端情况，那恰恰是一个很好的宣传机会，说明企业有强大的信心。”
　　
　　阿尔卡迪奥眼神中流露出欣赏，他摸了摸下巴后说：“你是哪儿毕业的？”